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杭州市拱墅区:“信用+执法”模式助力优化营商环境

发布时间: 2024/11/08| 来源:信用中国| 专栏:信用研究

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         近年来,杭州市拱墅区针对域内市场经营主体密集程度高、业态门类多、监管难度大的实际,积极探索“信用+执法”模式,将信用监管贯穿行政执法全过程,为营商环境优化和共富街区打造注入“信”动力。

  拱墅区全面梳理与商户经营相关的商街治理高频事项,归纳为食安、消安、治安、保洁、保序、文明等“三安两保一文明”责任事项,量身定制120余项“信用责任清单”,组织商户签订《自治承诺书》,开展自查自改,商铺整体矛盾纠纷同比减少10%以上。

  拱墅区在米市巷等街道试点开发“墅智街区 开门大吉”小程序,围绕日常监测、文明安全、信用监管、公共信用、信用惠民,实现街域治理场所主体方、监管方、游客方三方信息互通和多维管理。

  在数字化基础上,拱墅区深度挖掘历年督查数据,总结归纳不同商铺的违规违法隐患,为其量身定制“安全体检套餐”,通过点对点普法宣传、联合约谈等方式,纵深推进违法行为防范化解。

  同时,从崇信践诺、守信自律、文明守法、整改效率、公众满意等维度综合评分后形成商家“信用指数”,既是商家“自律”的晴雨表,也是政府“他律”的风向标。对存在信用风险的商户,拱墅区开展重点督查,发起预警式“综合查一次”;对诚信商户降低行政检查频次,实现“守信者无事不扰,失信者严查严管”。拱墅区还每月同步量化店铺信用积分,自动生成各店铺之间的商誉排名榜,优先将积分排名靠前的店铺录入定向供应商品名录库,或与银行合作,推荐优质商户进入线上商圈平台,享受经营性补贴和优惠低息贷款。

   此外,该区还推出一批信用修复全新改革举措:在“墅智街区 开门大吉”小程序开发“信用修复铃”模块,同步上线《行政处罚信用修复指南》,企业、个人通过“按铃”即可明确修复路径;继在米市巷街道武林壹号商务社区成立杭州市“信连心”信用修复驿站后,全区17个商务社区已实现企业信用修复“零跑腿”和“一站式服务”。目前,已为937家有失信记录企业完成全平台信用修复1500余件次,代跑代办增值服务580家次,修复效率提升70%以上。