近日，青岛城运公交崂山巴士第二分公司227路一名公交驾驶员拾金不昧，携手巴士管家及时将乘客遗失的重要材料归还，获得了乘客的高度赞扬。

事发当天8:55左右，乘客杜先生在高邮湖路站下车后，突然发现装有重要材料的文件袋遗落在227路公交车上。心急如焚的杜先生立刻拨打公交热线电话，与崂山巴士第二分公司取得联系。管家唐瑞雪接到求助后，迅速对乘客描述的失物特征、乘车路线等关键信息进行详细登记，并安抚乘客定会全力协助寻找。

9:30左右，驾驶员徐增彬回到场站例行进行车辆清扫时，发现了杜先生遗落在座位上的重要材料。徐增彬深知这些材料对乘客的重要性，立即交给了管家唐瑞雪。唐瑞雪收到材料后，经仔细核对，确认正是杜先生的失物。她迅速与杜先生取得联系，告知对方失物已寻回，请其前来领取。

10:30左右，杜先生来到崂山巴士第二分公司调度室，面对失而复得的重要材料，杜先生激动不已，连声说道：“太感谢你们了！这些材料对我来说至关重要，要是丢了，真不知道该怎么办！”面对杜先生的连连道谢，管家唐瑞雪表示：“这是我们应该做的，能为乘客提供帮助，我们也很欣慰。希望以后您乘车时多加留意，避免类似情况再次发生。”

据悉，公交崂山巴士公司自实行管家式服务以来，驾驶员联手巴士为乘客提供的帮助不计其数，包括协助特需乘客乘车、帮乘客找回遗失物品、安抚离家出走的学生等等，以专业和热情赢得了广大乘客的高度赞誉，展现了公交行业温馨、高效、贴心的服务新风貌。