为进一步提升我州政务大厅窗口服务水平、增强诚信服务意识，优化政务服务环境，提高群众满意度，展示公正、高效、诚信政务服务环境。临夏州政府政务服务中心积极开展诚信宣传教育活动。

加强诚信宣传，营造优质诚信政务环境。充分利用大厅LED电子大屏，组织窗口人员观看诚信宣传视频3次，利用LED屏展示诚信宣传标语共4次；营造了“守信光荣、失信可耻”良好氛围。

一、全面推进“好差评”，着力打造诚信政务。办事企业和群众在大厅办理业务后可以通过静态二维码、评价器、投诉电话、群众意见箱等方式，对提高政务服务的各部门及其工作人员进行综合评价，促进政务服务规范化、诚信化，切实做到了“好不好企业和群众说了算”。

二、全面推进政务公开，筑牢阳光诚信政务基础。依托政务服务一体化平台，所有行政审批事项和公共服务事项全面实现公开，办事群众通过州政务服务网可查询了解事项审批、办理情况。

三、强化政务效能管理。在各政务窗口实施绿色通道、预约服务、延时服务等惠民便民服务措施基础上，不断加强政务软环境制度建设，紧抓“首问责任制、服务承诺制、限时办结制”等制度落实，在服务大厅悬挂公式12345软环境投诉举报电话，设专人受理办事群众投诉，及时处理工作人员的推诿扯皮、不作为、慢行为、乱作为等不守信，不践诺等问题，做到有报必查，有错必纠。